이름 이수민 이메일 lsum0108@einsmedia.co.kr
작성일 2018-08-06 조회수 61
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제목
[마케팅 NEWS] 마케팅의 구체화 - 4P&4C -


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마케팅의 성공에 있어 중요한 것은 무엇일까요?

마케팅을 통해 얻고자 하는 목표를 확실히 하고,
그에 맞춰 마케팅 전략을 수립하는 것이 아닐까 싶은데요.
보통 단일 전략으로는 높은 성과를 얻기 어렵습니다.

마케팅 목표를 효과적으로 달성하고자 하신다면
마케팅 믹스를 활용하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

마케팅 믹스는 마케팅 활동에 사용되는
여러가지 방법을 조정/구성하는 방식으로써
마케팅의 성공 및 높은 고객만족도 실현에
직접적으로 큰 도움이 될 수 있습니다.




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이때 마케팅 믹스의 대표적인 요소 중 하나가 바로 4P인데요.
4P는 총 4개의 단어로 구성되어 있습니다.

제품(Product) / 가격(Price) / 장소(Place) / 판매촉진(Promotion)

소비자가 원하는 제품(Product)을 만들고
적절한 가격(Price)을 책정,
소비자가 쉽게 접할수 있는 장소(Place)에서 제품을 판매,
다양한 판매촉진(Promotion) 방법을 활용함으로써
소비자의 판매를 촉진하는 것입니다.




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반대로 4C는 기업이 아닌 소비자의 입장에서,
상품에 대한 가치를 기반으로 합니다.
4C에 해당되는 단어는 다음과 같습니다.

고객(Customer) / 비용(Cost) / 접근(Conveienience) / 의사소통(Communications)

소비자가 필요로 하는 상품이 무엇이고
상품 구매를 함에 있어 어느 정도의 비용이 소모되는지 등
고객의 가치를 바탕으로 모든 것을 판단합니다.

예를 들어 비용(Cost)은 상품의 가격이 아니라
소비자가 상품을 구매하기 위해 소모하는 유형/무형의 비용을 뜻합니다.



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따라서 4C는 높은 고객만족도 실현에 직접적으로 도움이 되는 요소입니다.

단순히 상품의 가격을 낮추는 것 보다는
소비자가 더욱 쉽고 효율적으로 상품을 구매할 수 있도록
다양한 부분을 보완하는 마케팅 전략이기 때문입니다.







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