현시대의 쇼핑은 주로 온라인을 통해 이루어집니다.
언제 어디서든 PC나 모바일을 이용하여
자유롭게 원하는 물건을 구매할 수 있기 때문이죠.
또한 오프라인 대비 상품의 가격이 저렴한 경우가 많아
더욱 합리적인 소비로 볼 수 있기도 합니다.
그 결과, 기업들은 이러한 소비 트렌드에 발맞추기 위해
'O2O' 마케팅 전략을 실천하게 되었는데요.
'O2O'는 'Online to Offline'의 줄임말로
온라인과 오프라인이 결합하는 현상을 의미합니다.
보통 온라인으로 서비스를 주문 및 예약한 후
오프라인에서 해당 서비스를 제공받는 시스템이 이에 해당되며,
최근 이용자수가 급격하게 증가하고 있는
배달음식주문앱, 콜택시앱, 숙박예약앱 등을 예로 들 수 있습니다.
그리고 'O4O'는 O2O에서 한걸음 더 나아간 비즈니스 플랫폼입니다.
O4O는'Online for Offline'의 줄임말로
오프라인을 위한 온라인을 의미합니다.
쉽게 말해 온라인 서비스의 편리함이나 저렴함 등의 장점을 무기로
오프라인 서비스를 활성화하는 데에 주력합니다.
예시로는 아마존에서 운영하는 오프라인 마트 '아마존 고'를 들 수 있으며
아마존고는 어플을 이용해 매장에 입장하고,
매장에서 물건을 가지고 나오면
자동으로 결제가 이루어지는 시스템을 사용하고 있습니다.
온라인 시스템의 발전은 생활에 많은 영향을 끼치고 있습니다.
국내에서는 아직 O4O를 채택한 기업이 적은 편이지만,
곧 빠른 발전이 이루어질 것으로 예상해 봅니다.
이상 아인스미디어였습니다 ^^
