이름 이수민 이메일 lsum0108@einsmedia.co.kr
작성일 2017-11-20 조회수 228
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제목
[마케팅 NEWS] 소비자가 중심이 되다 - 프로슈머 마케팅 -


 

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최근 기업들은 소비자들을 대상으로 다양한 서비스를 진행하고 있습니다.

특히 상품을 소비한 후 상품에 대한 의견을 제공해주면
혜택을 주는 방식의 이벤트를 많이 볼 수 있는데요.
상품의 판매율을 높이기 위해서는
소비자들로부터 좋은 반응을 얻어내야하기 때문입니다.

이때 특정 기업과 계약을 맺고 직접적으로
신제품 개발과정에 참여하는 소비자가 있습니다.
바로 프로슈머라고 부르는 소비자들입니다.




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프로슈머란 생산자(producer)소비자(consumer)가 합쳐진 단어입니다.
단어의 의미대로 생산의 영역에 영향을 끼치는 소비자를 말하는데요.
국내의 프로슈머에는 크게 3가지 유형이 있습니다.

첫번째, 신제품 개발 참가형입니다.
이는 특정기업에 고용되거나 계약을 맺은 후
해당 기업이 신제품 개발 시 그에 맞는 의견을 제공함으로써
더욱 좋은 상품을 만들어낼 수 있도록 돕는 것입니다.

두번째, 정보공유형입니다.
정보공유형은 기업이 아닌 타소비자들을 대상으로
상품에 대한 의견과 평가를 공유하는 형태입니다.
인터넷 쇼핑몰의 후기게시판을 예로 들 수 있습니다.




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세번째는 DIY형입니다.
DIY형은 상품 개발에 도움을 주는 것이 아니라,
직접 자신이 개발자·생산자의 역할까지 도맡는 소비자들을 일컫습니다.
그 예로 천연비누 제조, DIY 가구 제작 등이 해당됩니다.

현재는 정말 많은 기업에서
프로슈머마케팅 전략을 이용하고 있습니다.
제품평가단, 홍보단, 체험단, 아이디어 공모전 등
다양한 방식으로 프로슈머들의 도움을 요청하는 것입니다.

그렇기 때문에 향후에는 대부분의 프로슈머들이
DIY형의 프로슈머가 되어 제품을 개발, 판매함으로써
기업의 직접 경쟁자가 될 것이라 보는 의견도 많다고 합니다.

생산자와 소비자의 경계를 허무는 프로슈머!
기업과 충분한 상호작용이 이루어진다면
시장변화에 긍정적인 도움이 될 것이라고 생각합니다.




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